Modul 10 · Kommunikation

Reden, wo die Arbeit liegt.

Interne Kommunikation in Echtzeit — gebunden an Aufträge, Kunden und Module, statt verstreut über E-Mail und WhatsApp.

Warum Team-Chat?

Heute mühsam. Mit Brillanta einfach.

Kommunikation in Manufakturen läuft heute über drei Kanäle, die nicht miteinander reden. Brillanta Team-Chat löst das, indem jede Konversation an einen Kontext gebunden ist: an einen Auftrag, einen Kunden, ein Modul.

Heute

Kommunikation zerfasert in WhatsApp, E-Mail und Zuruf.
Wichtige Absprachen liegen privat — beim Krankheitsfall verloren.
Niemand findet zwei Wochen später, was abgesprochen wurde.

Mit Brillanta

Chat direkt am Auftrag, Kunden oder Werkstattticket.
Alle Absprachen bleiben im System — auch ohne den Kollegen.
Datenschutzkonform und in Deutschland gehostet.

Was Team-Chat kann

Funktionen, die zählen.

Jede Gruppe deckt einen Bereich Ihres Tagesgeschäfts ab — konkret, ohne Marketing-Floskeln.

Konversationen im Kontext

Jede Nachricht hängt an Auftrag, Kunde oder Werkstatt — nicht in einem privaten Chat.

Thread pro Auftrag, Kunde, Modul
Jede Diskussion am Vorgang sichtbar — wer dazukommt, hat sofort den Kontext.
Gruppen-Channels für Teams
Werkstatt, Verkauf, Geschäftsleitung — eigene Channels mit eigenen Rechten.
Direktnachrichten 1:1 und kleine Gruppen
Schnelle Abstimmung ohne Kontext-Thread — auch verschlüsselt.
Volltext-Suche über alle Threads
Auch Monate später: jedes Wort, jeder Anhang, jede Entscheidung wiederfindbar.

Medien & Aktion

Bilder, Dateien, Sprachnachrichten — und aus jeder Nachricht eine Aufgabe.

Fotos und Dateien direkt im Thread
Werkstück-Foto, Kundenmail-PDF, Lieferanten-Angebot — landet am Auftrag, nicht in Downloads.
Sprachnachrichten am Auftrag
Goldschmied mit Handschuhen diktiert — andere lesen oder hören.
Aus Chat-Nachricht zur Aufgabe
Mit einem Klick wird die Nachricht zum Task — mit Verantwortlicher und Frist.
Reaktionen, Erwähnungen, Antworten-Threads
Strukturierte Diskussion statt endloses Scrollen.

Datenschutz & Erreichbarkeit

DSGVO-konform, mobil, mit Ruhezeiten.

Hosting in Deutschland, kein US-Transfer
Daten bleiben in DE — keine WhatsApp- oder Slack-Risiken.
Mobile App mit Push
Werkstatt-Tablet, Verkaufs-Smartphone, Home-Office-Laptop — überall synchron.
Ruhezeiten und Stör-mich-nicht
Pro Mitarbeiter konfigurierbar — Push nur in Arbeitszeit.
Übergabe bei Personalwechsel
Konversationen bleiben am Vorgang, nicht am Konto — Nachfolger sieht alles.

Auf einen Blick

Im Kontext

Gruppen & DMs

Erwähnungen

DSGVO & DE-Server

Anhänge & Dateien

Aus Chat zur Aufgabe

So arbeiten Sie damit

Drei Schritte. Ein Ergebnis.

Schreiben

Direkt am Auftrag, Kunden oder im Team-Channel.

Auffinden

Volltextsuche über alle Threads — auch Monate später.

Handeln

Aus Diskussion wird Task oder Notiz — kein Bruch.

Schluss mit verstreuten Absprachen.

app.brillanta.de/chat

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Häufige Fragen

Was Manufakturen am häufigsten fragen.

Ersetzt das WhatsApp und E-Mail komplett?+

Innerhalb des Teams ja. Für Kundenkommunikation bleibt E-Mail Standard, wird aber automatisch am passenden Auftrag archiviert.

Bekommen Mitarbeiter Push-Benachrichtigungen?+

Ja, auf Wunsch per App auf dem Smartphone oder im Browser. Ruhezeiten respektiert.

Was passiert, wenn ein Mitarbeiter geht?+

Konversationen bleiben am Auftrag oder Kunden, weil sie nicht persönlich gespeichert sind.

Direktkontakt

Sprechen Sie direkt mit Bastian.

30 Minuten, unverbindlich, auf Ihre Manufaktur zugeschnitten — wir zeigen Ihnen Team-Chat live im System.

Ihr Ansprechpartner

Bastian Becker

Co-Founder · Head of Sales

vertrieb@brillanta.de

Mo–Fr · 9–18 UhrAntwort < 24 h

„Erzählen Sie mir kurz von Ihrer Manufaktur — ich melde mich persönlich mit einem Vorschlag, wie Team-Chat bei Ihnen aussehen könnte."

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